Politicas generales

Our Adventure and Cultural tour in Peru|Ortiz Adventure Peru

Somos una empresa dedicada exclusivamente a los viajes de aventura, ciclismo de montaña y senderismo. Tenemos el acompañamiento de la naturaleza, lo que hace que nuestros viajes sean más emocionantes y atractivos, abandonando la rutina y disfrutando de la magia del Valle Sagrado de los Incas, dándole importancia al ritmo de nuestras actividades aventureras y poniéndonos a prueba. Esta ya es diversión garantizada.

• Las tarifas que se aplican son válidas el día de su cotización, si usted lo hace otro día puede haber alguna variación. 
• Su número de confirmación se enviará después de que se haya realizado el cargo correspondiente a su tarjeta o se realice el depósito mediante PayPal, BCP, Yape,WU. Hasta entonces se considera una reserva incompleta. 
• Las reservaciones de servicios están sujetas a disponibilidad en el momento de su solicitud y no se pueden garantizar hasta que reciba un correo electrónico de confirmación, comunicando que el pago de la reserva se realizó en su totalidad. 
• En las reservaciones de los hoteles, antes de realizar el cargo en su tarjeta, verificaremos la disponibilidad con el proveedor antes de confirmar y le enviaremos la confirmación durante las siguientes 24 horas. 
• El pago de los servicios se realiza con cargo a su tarjeta de crédito o mediante un depósito bancario, previa confirmación. Le sugerimos que antes de realizar cualquier reserva lea las políticas de reserva y cancelación para obtener más información sobre las cancelaciones. 
• Después de la reserva y confirmación, le pedimos que tenga el cupón correspondiente en mano y presente al inicio del servicio. 
• Le sugerimos que lea las políticas de cancelación, ya que cualquier cambio de reserva está sujeto a disponibilidad y tarifas de cotización. Recuerde tener a mano su número de reserva y contactarnos para cualquier noticia o información adicional que necesite. 
• Los precios son por persona e incluyen los servicios indicados en la descripción. 
• En los paquetes ofrecidos, la agencia de viajes y las compañías proveedoras se reservan el derecho de modificar el itinerario de viaje o los hoteles proporcionados solo en caso de que sea esencial para una mejor organización de los mismos o si existen circunstancias de fuerza mayor que obliguen a hacerlo. 
• La agencia de viajes no será responsable de los retrasos, adelantos o cancelaciones en los itinerarios de las líneas aéreas o de las compañías de transporte, con los gastos que origine. En el caso de las excursiones, en caso de no presentar el número mínimo de viajeros esperados o por cualquier motivo justificado, la agencia de viajes se verá obligada a suspender cualquiera de los recorridos planificados y programarlos en otra fecha o, en caso de cancelar ese recorrido, la empresa se lo reembolsará al cliente.

Política de Reserva

• Para evitar cualquier malentendido, todas las reservas se confirman con al menos 24 horas de anticipación por nuestro equipo de reservas, verificando la disponibilidad de su solicitud requerida, procediendo luego a la generación de su reserva con el código de confirmación correspondiente que se genera al momento de recibir el depósito solicitado por nuestro equipo. 
• Es necesario especificar y detallar la información requerida en la Tabla de Datos de Reservas para poder atender mejor su pedido y poder tener nuestra logística de operaciones lista. 

Tabla de Reservación MTB
Nombre Completo:	N°: Doc., DNI, Pass:
Fecha de Nacimiento:	País:
N° de Contacto:	Email:
Nivel de Experiencia:	Restricción física o dietética:
Talla de Bicicleta:	Talla de casco:
Talla Guantes:	Extras:
Tabla de Reservación de Caminatas
Nombre Completo:	N°: Doc., DNI, Pass.
Fecha de Nacimiento:	País:
Nivel de Experiencia	Restricción física o dietética:
N° de Contacto:	Email:
Extras:
Tabla de Reservación Para Paquetes
Nombre Completo:	N°: Doc., DNI, Pass.
Fecha de Nacimiento:	País:
Nivel de Experiencia	Restricción física o dietética:
N° de Contacto:	Email:
Extras:	Adjuntar copia, foto de Doc. o Pasaporte de Viaje para realizar trámites legales.

• Los cambios climáticos no representan ningún problema para continuar nuestras excursiones, pero según nuestra experiencia, existen excepciones de clientes que se puedan sentir inseguros, no quieran continuar con la excursión y deseen abandonarla por dichas condiciones climáticas. (Para la cancelación visualice las líneas a continuación en la política de cancelación).

• El importe total de su reserva se cargará inmediatamente después de la confirmación de la disponibilidad de los servicios. Se cargará en su tarjeta de crédito o, si lo prefiere mediante un depósito bancario, PayPal, BCP, Yape,WU. 
• Aceptamos Visa, Yape, WU, Paypal.com, pero si no tiene ninguno de estos, puede pagar mediante transferencia bancaria. Envíenos un correo electrónico a la dirección de correo de la empresa y con gusto le daremos los datos bancarios. 
• Las tarifas publicadas en nuestro sitio están expresadas en dólares, pero también puede realizar pagos en soles peruanos al tipo de cambio vigente en la fecha de la transacción. Si hay una diferencia debido a la fluctuación internacional de la banca, Ortiz Adventure Tours Perú, no es responsable de estas fluctuaciones y cambios. 
• Si necesita una factura, envíe el nombre comercial de la compañía con la información requerida para su redacción y se le enviará a la dirección proporcionada, o si lo prefiere podemos proporcionarle la factura el día del inicio del servicio.

Datos Legales e Información Bancaria

Razón Social: Ortiz Adventure S.A.C

RUC: 20603377746

Dirección: Calle Principal S/N Ollantaytambo

Cusco – Perú

Cuentas Bancarias

Banco de Crédito del Perú BCP

Cuenta de Ahorros S/(PEN): 285- 92248408 – 0 – 75

Cuenta de Ahorros $(USD): 285 – 97055495 – 1 – 18

Nombre del Titular: José Manuel Ortiz de Orue Huamán

PayPal: ortizadventureperu@gmail.com

Nota: Confirme a través de un correo electrónico cualquier depósito para

continuar con la generación de la factura y enviarlo

a la dirección solicitada.

Política de Cancelación

Nuestra compañía está dispuesta a brindarle un servicio confiable y oportuno que garantice la cancelación de cualquiera de nuestros servicios reservados y confirmados por nuestra compañía, con un análisis previo de su solicitud y una exención de responsabilidad del motivo de la cancelación. Nuestro objetivo es consolidar vínculos positivos y respetuosos, brindando un buen servicio a nuestros clientes visitantes nacionales y extranjeros. 

Las cancelaciones se pueden enviar por correo electrónico a ortizadventureperu@gmail.com 

No olvide su número de reserva en el Asunto para poder identificarlo. 

Para Tours de Ciclismo y Senderismo y/o Transporte. 

Las políticas de cancelación para nuestros servicios son específicas de cada servicio, a continuación, se describen los cargos por cancelación de nuestros tours y/o transporte. 

• Todas las reservas confirmadas se pueden cancelar con 30 días de antelación con un reembolso del 100%. 
• Las reservas que se cancelan con 7 días de anticipación a la fecha del servicio tienen una multa de 15% del pago total. 
• Las reservas canceladas 3 días antes de la fecha de servicio, están sujetas a un cargo del 30% del monto total del monto de su reserva. 
• Las reservas que se cancelan con menos de 48 horas de anticipación a la fecha del servicio deben asumir una multa del 50% del pago total. 
• Las reservas canceladas con 24 o 0 horas antes del servicio o en caso de no llegar, no serán reembolsables. 
• Cualquier cancelación debida a problemas climáticos: antes de partir de la oficina de operaciones tendrán un reembolso del 60% del pago total, el 40% corresponde a pagos de logística, como el transporte. 

Apreciamos su preferencia y esperamos trabajar juntos en el futuro, no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o información adicional que necesite, estaremos encantados de poder asistirle.